מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – אתר Viviere
עודכן לאחרונה: 24 במאי 2026
מפעיל אתר Viviere מכבד את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד הוא נשמר.
1. כללי
1.1. אתר Viviere (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים בו ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד נאסף, נשמר ומשמש מידע אודות המשתמשים באתר.
1.2. האתר מופעל על ידי עוסק פטור, מספר עוסק 215923400 (להלן: "מפעיל האתר" או "אנו").
1.3. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש (התקנון) של האתר. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.
1.4. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים כאחד.
1.5. מסירת המידע על ידי המשתמש נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. המשתמש אינו מחויב על פי דין למסור את המידע, אך ללא מסירת פרטים מסוימים לא ניתן יהיה להשלים רכישה או לקבל חלק מהשירותים.
2. המידע הנאסף
2.1. מידע שנמסר על ידי המשתמש: בעת הרשמה, פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה או פנייה למפעיל האתר, עשוי המשתמש למסור פרטים אישיים, ובהם שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטים נוספים הדרושים להשלמת ההזמנה.
2.2. פרטי תשלום: תשלומים באתר מתבצעים באמצעות מסוף סליקה מאובטח. פרטי כרטיס האשראי מעובדים על ידי חברת הסליקה ואינם נשמרים על ידי מפעיל האתר.
2.3. מידע הנאסף אוטומטית: בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני, ובכלל זה כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, דפי האתר שנצפו, מועדי הגלישה ונתוני שימוש נוספים.
3. מטרות השימוש במידע
3.1. המידע ישמש את מפעיל האתר, בין היתר, למטרות הבאות:
- ניהול ותפעול האתר וביצוע ההזמנות;
- אספקת המוצרים ומתן שירות לקוחות;
- יצירת קשר עם המשתמש בנוגע להזמנותיו ולפניותיו;
- שיפור השירות, חוויית המשתמש ותכני האתר;
- עמידה בדרישות הדין ואכיפת תנאי השימוש;
- משלוח דיוור ועדכונים שיווקיים, בכפוף להסכמת המשתמש.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
4.1. מפעיל האתר לא יעביר מידע אישי אודות המשתמש לצדדים שלישיים, אלא במקרים המפורטים להלן:
- לחברת השילוח, לצורך אספקת ההזמנה ללקוח;
- לחברת הסליקה ולחברות האשראי, לצורך ביצוע התשלום;
- לספקי שירות הפועלים מטעם מפעיל האתר (כגון שירותי אחסון אתרים), ובהתאם לצורך;
- כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת;
- במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין מפעיל האתר;
- במקרה של העברת פעילות האתר לגוף אחר, ובלבד שזה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
5.1. האתר עשוי לעשות שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות — קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש — לצורך תפעולו התקין של האתר, שמירת העדפות, ניהול עגלת הקניות והכניסה לחשבון, וכן לצרכים סטטיסטיים ולשיפור השירות.
5.2. ייתכן שייעשה שימוש גם בכלי ניתוח (אנליטיקה) ובשירותי צד שלישי, אשר עשויים לעשות שימוש בעוגיות משלהם לצורך מדידת השימוש באתר ושיפורו.
5.3. המשתמש רשאי להגדיר את הדפדפן שלו כך שיסרב לקבלת עוגיות או יתריע על שליחתן. עם זאת, חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מתכונות האתר ובחוויית השימוש בו.
6. דיוור ישיר ופרסום
6.1. מפעיל האתר רשאי לשלוח למשתמש, בכפוף להסכמתו המפורשת, הודעות דיוור ועדכונים שיווקיים בדואר אלקטרוני, במסרונים או באמצעים אחרים, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
6.2. המשתמש רשאי בכל עת לחזור בו מהסכמתו ולהודיע על סירובו לקבלת דיוור, באמצעות פנייה למפעיל האתר או באמצעות מנגנון ההסרה הכלול בהודעות.
7. אבטחת מידע
7.1. מפעיל האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים לשם הגנה על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, בהתאם להוראות הדין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
7.2. יחד עם זאת, אין באפשרות מפעיל האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכותיו או שימוש לרעה במידע. מפעיל האתר לא יישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מחדירה בלתי מורשית כאמור, ככל שנקט באמצעים סבירים למניעתה.
8. זכות עיון, תיקון ומחיקה
8.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו המוחזק במאגר מידע.
8.2. מצא המשתמש כי המידע אודותיו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות למפעיל האתר בבקשה לתקנו או למחקו.
8.3. בקשות עיון, תיקון או מחיקה יופנו למפעיל האתר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים במדיניות זו, ומפעיל האתר יפעל בהתאם להוראות הדין.
9. מאגר המידע
9.1. המידע הנאסף באתר עשוי להישמר במאגר מידע המנוהל על ידי מפעיל האתר, וישמש למטרות המפורטות במדיניות זו בלבד.
10. שמירת המידע
10.1. המידע יישמר על ידי מפעיל האתר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, או למשך התקופה הנדרשת על פי דין, לפי המאוחר מביניהם.
11. קישורים לאתרים חיצוניים
11.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלה, ומפעיל האתר אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לתכנים המופיעים בהם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
12.1. מפעיל האתר רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתו. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן המפורסם באתר. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.
13. דין וסמכות שיפוט
13.1. על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנוגע לה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
14. יצירת קשר
14.1. בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע האישי אודותיכם, ניתן לפנות למפעיל האתר:
דואר אלקטרוני: businessflume@gmail.com
טלפון: 050-6691492